Отзывы

Оставить отзыв
Валерия
Валерия
Недавно покупала цветы с доставкой на дом маме в подарок на день рождение, очень красивые разноцветные альстромерии, получился яркий букет цветов, стоят и радуют всех нас!)) Спасибо вам большое!
AE619A38-098B-41AF-9EF2-8B32F930BD09.jpeg
комментировать
Елена
Елена
Пользуюсь услугой данного магазина второй раз и очень довольна. Доставка вовремя, цветы свежие, долго стоят. Спасибо за работу и внимательное отношение к клиентам.
комментировать
Флоранс Декор
Флоранс Декор
Елена, спасибо за отзыв!
Русанова Ольга Трофимовна
Русанова Ольга Трофимовна
Здравствуйте. Живу от вас за тысячи километров, в Петропавловске - Камчатском, решила через вашу фирму поздравить самых близких мне людей с праздником - 8 Марта.. Оплатила заказ еще в феврале, 6 марта сделала доплату за розы, доставку заказала на 10 часов утра. Увы, только по адресу пр. Мира,д.1, заказ был выполнен вовремя, по адресу ул. Ворошилова 11, и ул.Октябрьская 73 ,заказы доставили в 12.00 и в 13.00, т.е. с огромным опозданием, и самое главное розы были подморожены. Мне стыдно перед женщинами. Попросила у них прощения. Думаю, что больше вашими услугами пользоваться не буду.
комментировать
Флоранс Декор
Флоранс Декор
Ольга, спасибо за отзыв.
Ваша претензия по заказу донесена до руководства!

8 марта для нас всегда особенный день: огромный объём работы и огромное количество заказов.

Как мы не готовились, в полдень 7 марта мы были вынуждены закрыть каталог на сайте и не принимать заказы с доставкой.

По традиции 8 марта город превращается в сумасшествие с километровыми пробками на дорогах, в следствии чего нарушаются сроки доставки.

Розы не могли быть подмороженными, для них необходим правильный уход: подрезать и поставить в воду - бутоны поднимутся и распустятся, если вам не понравились цветы, мы готовы заметь.
Валентина
Валентина
Сюрприз был испорчен... Цветы доставили, игрушку забыли. Печально


Почему удалили утренний отзыв?
Это не честно по отношению к клиентам. Прошу его вернуть на сайт.
или напишу письменную жалобу.
комментировать
Флоранс Декор
Флоранс Декор
Валентина, спасибо за отзыв!
По данному вопросу информация донесена до руководства!

Такое отношение к заказу недопустимо, приносим свои извинения!
Руководством были приняты следующие решения, флористу, курьеру, администратору сайта были применены дисциплинарные взыскания в виде выговора, штрафа за оказание услуг и выполнение заказа не надлежащего качества.

По заказу: ранее флористы связались с вами и получателем - принесли свои извинения, игрушка была дополнительно доставлена в течении получаса.
Ольга
Ольга
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Флоранс Декор за своевременную доставку цветов моей сестре. Спасибо! Успехов вам и процветания! Хорошо что существуют такие компании .Рекомендую всем.
комментировать
Флоранс Декор
Флоранс Декор
Ольга, спасибо за отзыв и пожелания!
К предыдущим записям